Skip to Content
flydubai

تعلن فلاي دبي عن شراكة جديدة مع مسافريها للحماية من كوفيد-19

تشيد الناقلة بالمعايير الوقائية العالية المعمول بها في دولة الامارات

  • تحدد الشراكة الخطوات البسيطة التي يمكننا جميعًا اتخاذها لتحقيق فوائد السفر
  • يتحمل الجميع مسؤولية طوال الرحلة للقيام الخطوات الصحيحة
  • تلتزم الناقلة بتوفير مرونة أكبر للمسافرين من حيث الحجوزات
  • الرحلات متاحة للحجز عبر موقع الناقلة flydubai.com
  • استئناف الرحلات اعتبارا من 7 يوليو

أعلنت فلاي دبي عن شراكة مع مسافريها مع بدء استعداد الناقلة  للعودة إلى الأجواء بمجرد رفع قيود الطيران في الدولة.

أعادت الناقلة تصميم رحلة مسافريها بالكامل بناء على المعايير العالية الحالية لعملياتها لتقليل مخاطر انتقال وباء كوفيد-19 لتحقيق الفوائد الفعلية للسفر، يحتاج المسافرون إلى الثقة في أن الناقلة تتخذ الإجراءات الصحيحة، كما أنهم بحاجة إلى فهم الدور الذي يجب أن يلعبوه لحماية أنفسهم والمسافرين الآخرين. تعرف هذه العلاقة بين الشركة والمسافر بشراكة فلاي دبي. وبات من المسلم به أن الطريقة التي يسافر بها الناس قد تغيرت وأن هذه البروتوكولات تضع طريقة جديدة للسفر .

الشراكة عبارة عن مجموعة من الخطوات البسيطة التي تبدأ قبل أن يقوم المسافر بالحجز حتى يصل إلى وجهته. في الوقت الذي تدرك فيه الشركة أن خطط الركاب قد تحتاج إلى تغيير وستوفر فلاي دبي للمسافرين المرونة اللازمة الخاصة بترتيبات سفرهم.

وقال غيث الغيث، الرئيس التنفيذي لشركة فلاي دبي ان الجهود الكبيرة التي بذلتها دولة الامارات العربية المتحدة قيادة وحكومة لمحاربة كوفيد- 19 و الجهود الجبارة وراء برنامج التعقيم الوطني والاجراءات الوقائية التي اتخذتها السلطات الصحية في الدولة ادت الى تخفيف الإجراءات الاحترازية ورفع قيود الطيران بحيث اصبحت دولة الامارات اليوم واحدة من اكثر الدول امنا للسفر ".

واشاد الغيث بجهود جميع السلطات المختصة بما فيها اللجنة العليا للازمات والطوارئ والسلطات الصحية والعاملين فيها موضحا ان مسؤوليتنا جميعا كعاملين في قطاع الطيران بما فيها شركات الطيران والمطارات والشركاء من الاجهزة والمؤسسات المختصة البناء على هذه الجهود المبذولة للمحافظة على اعلى معايير السلامة في قطاع الطيران الذي يعد واحدا من اهم محاور التنمية الاقتصادية والاجتماعية.

وقال الغيث: "في هذه الأوقات غير المسبوقة، نحن مدركون تمامًا للدور الذي نلعبه كجزء من المجتمع العالمي استجابة لتداعيات كوفيد-19. لقد قمنا بمعاينة للتوجيهات و أفضل الممارسات المنشورة من قبل عدد من المنظمات الدولية بما فيها تلك الصادرة عن الهيئة العامة للطيران المدني في الدولة.  وقمنا بالبناء على هذه الإجراءات التي ادت الى وضع تدابير خاصة من قبل السلطات المختصة والمطارات وفلاي دبي.  تحقيق فوائد السفر الجوي هي مسؤولية الجميع. نحن ندرك أهمية دور المسافر في تفعيل هذه الإجراءات. لقد قمنا معًا بإعادة تحديد طريقة جديدة للسفر تخلق شراكة وتعاون . إن ما نقوم به معًا هو الذي سيجعل هذا الخطوة فعالة".

وأضاف الغيث: "تمتع مسافرونا منذ فترة طويلة بمزايا وراحة السفر الجوي. وفي الوقت الذي نتجه فيه الى المرحلة التالية، ندرك أن دورنا هو تمكين السفر في بيئة آمنة ودور المسافر هو الاستعداد والجاهزية للسفر. فقط ومن خلال العمل معًا ، يمكن للمسافرين اتخاذ قرارات صائبة لحجز سفرهم. عليهم أن يكونوا مطئنين بان بامكانهم تعديل خطط السفر الخاصة بهم إذا تغيرت قيود السفر أو الظروف الشخصية. هذا هو التزامنا ".

تعتمد الشراكة على خطوات مبسطة من رحلة طيران بمفهو وتصميم جديد. هذه الخطوات كالتالي:

  • كن على علم قبل الحجز. تأكد من اطلاعك على لوائح السفر وتحديثاتها من اياتا لرحلتك بأكملها
  • كن مراعيا لنفسك ولزملائك المسافرين وقم بتاجيل رحلتك اذ كنت تشعر بتوعك
  • نحن نتفهم أن الأمور يمكن أن تتغير، لذلك نقدم لك المرونة لتغيير تذكرتك
  • توقع قضاء بعض الوقت الإضافي في المطار لاجتياز الفحص الحراري ومراعاة التباعد الاجتماعي
  • امنح المسافرين الاخرين المساحة والوقت الكافي لوضع أمتعتهم اليدوية والجلوس بمقاعدهم المخصصة قبل أن تأخذ دورك. قلل من تحركاتك في المقصورة
  • خذ ما يكفي من الأقنعة ومعقم اليدين والمناديل المضادة للبكتيريا لكامل رحلتك. يجب دائمًا ارتداء القناع
  • احمل فقط ما تحتاجه. الامتعة ستقتصر على حقيبة يد أو حقيبة صغيرة محمولة تزن أقل من 7 كجم ويمكن وضعها تحت المقعد أمامك
  • لقد أعدنا تصميم خدمة الرحلات الجوية لتقليل اتصال الطاقم والمسافرين
  • سيحصل كل مسافر على وجبة خفيفة أو وجبة عادية
  • إذا مرضت أثناء الرحلة، فان طاقمنا المدرب والمؤهل لديهم المعدات اللازمة للعناية بك
  • خلال الرحلة، يتم تبديل الهواء في المقصورة كل دقيقتين إلى ثلاث دقائق ويكون معقمًا عندما يدخل الكابينة بعد المرور بمرشحات هواء الجسيمات عالية الكفاءة (HEPA)
  • نقوم بتعقيم طائراتنا كل يوم باستخدام منتجات تنظيف معتمدة من الشركة المصنعة

 تقدم فلاي دبي المرونة اللازمة لتغيير موعد السفر، أو إعادة الحجز إلى رحلة أو وجهة أخرى بدون رسوم. قد يتم تطبيق أي اختلافات في الاسعار وتخضع التذاكر لشروط وأحكام فلاي دبي.

الرحلات متاحة للحجز على موقع flydubai.com وستستأنف الناقلة رحلاتها المنتظمة اعتبارًا من 7 يوليو.

عن flydubai

من مقرها في دبي ، أنشأت فلاي دبي شبكة تضم أكثر من 95 وجهة يخدمها أسطول مكون من 54 طائرة. ومنذ بدء عملياتها في يونيو 2009 ، التزمت فلاي دبي بإزالة الحواجز أمام السفر ، وتسهيل تدفق حركة التجارة والسياحة وتعزيز التواصل بين مختلف الثقافات عبر شبكتها المتنامية باستمرار.

وصبغت فلاي دبي رحلة انطلاقتها بعدد من الإنجازات:

شبكة موسعة:  إنشاء شبكة تضم أكثر من 95 وجهة في 50 دولة عبر إفريقيا وآسيا الوسطى والقوقاز ووسط وجنوب شرق أوروبا ودول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط وشبه القارة الهندية.

فتح الأسواق غير المخدومة: افتتاح أكثر من 70 وجهة جديدة لم يكن لها سابقًا رحلات جوية مباشرة مع دبي أو لم تكن مخدومة من قبل شركة طيران وطنية إماراتية من دبي.

كفاءة الاسطول: تشغل أسطولًا موحدا من 54 طائرة بوينغ 737 منها 36 طائرة بوينغ 800-737 من الجيل الجديد و 15 بوينغ 737 ماكس 8 و 3 بوينغ 737 ماكس 9.

تعزيز التواصل: نقلت أكثر من 75 مليون مسافر منذ انطلاقتها في العام 2009.

للاطلاع على آخر أخبارنا ، يرجى زيارة غرفة أخبار فلاي دبي  موقع الاخبار

flydubai
مؤسسة طيران دبي، وتعرف بفلاي دبي
مطار دبي الدولي
صندوق بريد 353
دبي، الإمارات العربية المتحدة

رجى العلم أن أرقام الهواتف الموضحة هنا مخصصة للاستفسارات الإعلامية فقط.
للاستفسارات المتعلقة بالحجز
يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم (+971) 600 544 445